使用帮助
需要帮助？我们在这里。
遇到下载、修复或项目问题，欢迎邮件联系。
发送邮件 · whitelok@gmail.com使用前需要做什么？
请先打开模型管理，下载 EZVR Flash V1，或选择已有的兼容本地模型目录。完成文件校验后，再导入视频或图片生成预览。首次在线下载需要联网，模型约 7.79GB。
下载后还需要联网吗？
模型准备完成后，视频和图片修复在 Mac 本机运行，可以完全离线使用，素材不上传到云端推理服务。
模型下载失败或速度慢怎么办？
检查网络与可用磁盘空间，在模型管理中暂停后继续。macOS 地区为中国大陆（CN）时使用 hf-mirror.com，其他地区使用 Hugging Face；此规则不依据界面语言。镜像可能重定向至 Hugging Face。也可从模型仓库获取兼容文件后选择本地目录。
我的 Mac 能运行吗？
需要 macOS 14 Sonoma 或更新版本、Apple Silicon（M 系列）芯片及至少 24GB 内存。当前发布构建的硬件门槛为 24GB；不支持 Intel Mac。另请预留下载临时空间、结果和项目空间。
两秒预览要两秒完成吗？
不是。两秒指预览片段长度。实际处理耗时取决于设备性能、素材和处理范围；建议先从短预览开始。
重新打开项目提示缺少素材或模型怎么办？
按提示重新关联原片及兼容模型。项目引用原片，不自动打包原片或模型。请保留已有修复结果和断点，再继续未完成的工作。
如何清理缓存？
打开设置，选择清理缓存。该操作只清理临时缓存，保留模型、项目、结果及断点；处理中无法清理。
如何反馈问题？
请邮件联系 whitelok@gmail.com，注明应用版本、macOS 版本、Mac 芯片和内存、操作步骤、错误信息及可复现情况。不要发送密码、私密素材或不必要的个人信息。